Sistemas de comunicação: Quais são os mais utilizados?

O mercado empresarial tem apresentado uma dinâmica cada vez mais exigente, obrigando as empresas a contarem com ferramentas e sistemas de comunicação que auxiliem na rapidez dos contatos com os clientes. Assim, é preciso ser assertivo nesta escolha, evitando o gasto com equipamentos que não agreguem valor ao negócio.   

Por conta disso, separamos uma lista com o que existe de melhor no mercado para ser utilizado na área de comunicação pelas empresas que desejam ser referência. Siga com a leitura e confira. 

Melhores sistemas de comunicação

Para otimizar o trabalho no seu negócio e melhorar a produtividade é preciso contar com ferramentas de ponto disponíveis no mercado. Por isso, confira abaixo três sistemas de comunicação que a sua empresa precisa contar. 

1. Avaya IP Office

O IP Office, fornecido pela multinacional de telecomunicações norte-americana Avaya, é uma plataforma com recursos diversos para facilitar o trabalho em equipe. Através do equipamento, os profissionais da empresa tomam um papel ativo na criação de valor no negócio, fazendo maior e melhor utilização da telefonia, mensagens, conferências, contact center e vídeo em um único lugar.

A partir disso, é possível que a empresa consiga construir relacionamentos melhores com os seus clientes, baseado em diferentes formas de comunicação de excelência. Decisões tomadas de forma mais fácil e assertiva contribuem para o maior desenvolvimento da empresa, que com o Avaya IP Office se tornam cada vez mais frequentes. 

Com a possibilidade de contar com até 3000 usuários ativos, é possível estabelecer a criação de uma rede de contato facilitada e prática entre todos os profissionais que fazem parte da organização. Também existe a facilidade de estabelecer o ambiente de trabalho em até 150 locais diferentes.

Também é preciso se levar em conta o modelo de implantação do equipamento, que facilita todo o processo. A plataforma de comunicação unificada suporta implantações na nuvem, nas instalações ou híbridas, se adaptando a realidade em que cada negócio se encontra. Além disso, caso seja preciso, o Avaya IP Office permite a migração para qualquer outro suporte. 

Veja abaixo outros benefícios que o Avaya IP Office oferece:

Soluções para garantir a comunicação mesmo em deslocamento;

Integração total com outras plataformas de comunicação;

Segurança de última geração;

Redução efetiva de gastos mensais. 

2. Unify OpenSpace Business v3

Quem busca facilitar a comunicação interna entre as equipes encontra no Unify OpenSpace Business v3 uma excelente ferramenta. Indicado para empresa de pequeno e médio porte, o PABX híbrido da empresa alemã que fornece comunicações unificadas corporativas baseadas em software, conta com a possibilidade de ter até 2000 ramais de utilização simultânea.

Por conta do seu modelo, é possível que os negócios consigam manter o legado da estrutura analógica e, ao mesmo tempo, fazer a migração para o IP de forma cadenciada. Ou seja, a empresa faz proveito do que existe de melhor nos dois mundos, não tendo que gastar muitos recursos com a compra de novos equipamentos, por exemplo. 

Com recursos aprimorados, o OpenScape Business v3 consegue ofertar para os seus usuários uma verdadeira solução UC All-In-One completa. Isso significa dizer que todo o necessário para o funcionamento do sistema de comunicação está em um único equipamento, simplificando o processo de instalação e funcionamento do OpenScape Business v3.

A partir disso, o atendimento ao cliente se torna mais eficaz e por consequência, a satisfação dos clientes aumentam, contribuindo para que a empresa tenha melhores resultados. Ferramenta de alto rendimento e baixo custo operacional em prol dos melhores e mais conscientes negócios.

Veja abaixo mais alguns dos benefícios que OpenSpace Business v3 disponibiliza:

Comunicação unificada e myPortal @work;

OpenScape Business Circuit Connector aprimorado;

Streaming de vídeo direto;

Integração com o Microsoft Teams;

Tecnologia à prova do futuro. 

3. Panasonic KX-NS500

Mais dos sistemas de comunicação mais utilizados é a também central telefônica PABX híbrida, Panasonic KX-NS500. Indicada para empresas de pequeno e médio porte que necessitam de maior funcionalidade no seu negócio, o equipamento também funciona tanto para telefonia analógica, como para digital e IP.

A Panasonic KX-NS500 apresenta um modelo de implementação facilitado que contribui para uma melhor administração e manutenção de todo o equipamento. Mas, isso não quer dizer que o equipamento não funcione com alta performance. Com aplicações de alta produtividade, o PABX pode ser o fator diferencial em mercados cada vez mais competitivos.

Também é preciso ser levado em conta o sistema de correio de voz embutido no produto. Por contar com o sistema KX-TVM50, a Panasonic KX-NS500 também é uma solução de transferência de mensagens de excelência, possibilitando o envio de notificações para os usuários quando eles têm novas mensagens de voz, por exemplo.

Além disso, também existe a funcionalidade de enviar notificações por email caso exista alguma chamada perdida ou gravada dos clientes. Dessa forma, a sua empresa consegue contactar os consumidores com uma maior velocidade, aumentando também a satisfação dos clientes com a marca.   

Veja abaixo outros benefícios da Panasonic KX-NS500 abaixo:

Alto custo-benefício e maior transparência;

Integração total entre sistemas a favor da sua empresa;

Atendimento automático padrão;

Alta gama de possibilidades de utilização;

Solução eficiente de Call Center.

Conclusão 

Em suma, é preciso entender que os sistemas de comunicação são extremamente importantes atualmente para contribuir para a otimização a comunicação de uma empresa, independente do ramo de atuação. Com isso, contar com uma empresa renomada faz toda a diferença, como a Sigma Telecom.

Com mais de 30 anos de atuação e presente em 5 cidades, a Sigma Telecom conta com mais de 100 parceiros homologados, distribuídos pelo Brasil. Por conta disso e da alta qualidade do seu pessoal, a empresa é capaz de atender com eficiência e rapidez as necessidades de empresas de todos os portes e segmentos que necessitarem de sistemas de comunicação. 

Não fique na dúvida: se precisar dos melhores sistemas de comunicação do mercado, conte com a Sigma Telecom. Clique aqui e fale com um dos nossos profissionais para encontrar o melhor equipamento ou serviço para solucionar a demanda da sua empresa e saia na frente dos concorrentes, otimizando a comunicação e potencializando a satisfação dos seus clientes.   

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